Tyto obchodní podmínky upravují používání našich služeb automatizace procesů přes WhatsApp.
Poslední aktualizace: 20. září 2025
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi brandem Replikanti (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a uživateli našich služeb (dále jen "Zákazník" nebo "vy").
Používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
Poskytujeme služby automatizace obchodních procesů prostřednictvím WhatsApp Business API, včetně:
Pro používání našich služeb je nutné vytvořit účet a poskytnout pravdivé, aktuální a úplné informace. Jste odpovědní za udržování bezpečnosti vašeho účtu a hesla.
Musíte být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce. Pokud jednáte jménem společnosti, musíte mít oprávnění k uzavření této smlouvy.
Pro využívání našich služeb musíte mít platný WhatsApp Business účet a souhlasit s podmínkami WhatsApp.
Naše služby můžete používat pouze pro zákonné obchodní účely v souladu s:
Aktuální ceny našich služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách. Ceny jsou uvedeny bez DPH, která bude připočtena podle platných předpisů.
Platba předem, automatické obnovení
Platba předem, sleva za roční závazek
Individuální cenová nabídka
14 dní od vystavení faktury
Vyhrazujeme si právo změnit ceny s 30denním předstihem. Stávající zákazníci budou informováni e-mailem.
O plánovaných údržbách budeme informovat minimálně 24 hodin předem. Snažíme se je plánovat mimo pracovní dobu.
Naše služby závisí na dostupnosti WhatsApp Business API. Nejsme odpovědní za výpadky způsobené třetími stranami.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
Jste odpovědní za to, že máte oprávnění zpracovávat osobní údaje vašich zákazníků prostřednictvím našich služeb v souladu s GDPR.
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich dat. Podrobnosti najdete v našich bezpečnostních zásadách.
Naše odpovědnost za škody je omezena na výši ročního poplatku za služby. Neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ztrátu zisku nebo dat.
Poskytujeme služby s odbornou péčí, ale nezaručujeme, že budou bezchybné nebo nepřerušované. Nezaručujeme kompatibilitu se všemi systémy.
Jste odpovědní za obsah, který prostřednictvím našich služeb odesíláte, a za dodržování všech platných zákonů a předpisů.
Můžete ukončit používání našich služeb kdykoli prostřednictvím vašeho účtu nebo kontaktováním naší podpory. Při měsíčních plánech platí výpovědní lhůta do konce fakturačního období.
Můžeme ukončit poskytování služeb při porušení těchto podmínek, nezaplacení poplatků nebo z jiných závažných důvodů s 30denní výpovědní lhůtou.
Po ukončení smlouvy bude váš přístup k službám ukončen a data budou smazána podle našich zásad uchovávání dat.
Tyto podmínky můžeme změnit s 30denním předstihem. O změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím naší služby. Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn s nimi souhlasíte.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Spory se budeme snažit řešit smírnou cestou. Pokud to nebude možné, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo evropské platformy ODR.
Pro otázky týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:
info@replikanti.xyz
+420 704 229 269
legal@replikanti.xyz
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi námi a nahrazují všechny předchozí dohody týkající se předmětu těchto podmínek.
Účinnost: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. září 2025.